بيدلي

الحد الأدنى للعمر

يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر لاستخدام تطبيق "بيدلي" والمشاركة في المزادات.

صحة المعلومات

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل، بما في ذلك رقم الهاتف وعنوان الشحن. أنت مسؤول عن تحديث بياناتك بشكل مستمر.

الامتثال للأنظمة

يخضع تطبيق "بيدلي" لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية. يجب على جميع المستخدمين الالتزام بتلك القوانين خلال استخدام التطبيق.

الاستخدام الفردي

يُسمح لكل مستخدم بامتلاك حساب واحد فقط. لا يجوز مشاركة الحساب أو بيعه أو نقله للغير دون إذن كتابي من إدارة التطبيق.

سياسة النقاط

النقاط التي يتم شراؤها أو الحصول عليها عبر التطبيق غير قابلة للتحويل أو الاسترداد نقدًا أو بأي شكل آخر.

الالتزام بسداد المستحقات

عند فوزك بمزاد، يجب دفع قيمة المنتج خلال المدة المحددة. عدم الالتزام بالدفع يؤدي إلى حظر الحساب بشكل دائم ومنعك من المشاركة مستقبلاً.

رسوم الدخول للمزادات

بعض المزادات تتطلب دفع نقاط للدخول، وتُحتسب هذه الرسوم لتغطية التكاليف الإدارية والتشغيلية للتطبيق، وهي غير قابلة للاسترداد.

الشحن والتوصيل

يجب عليك تقديم عنوان شحن صحيح ومفصل. قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية حسب موقع الاستلام.

التغييرات على الشروط

تحتفظ إدارة "بيدلي" بالحق في تعديل شروط الاستخدام في أي وقت. سيتم إعلام المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

سلوك المستخدمين

يجب الالتزام بالسلوك اللائق وعدم استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو للإضرار بالآخرين أو بنزاهة المزادات.

إلغاء العضوية أو تجميد الحساب

تحتفظ إدارة "بيدلي" بحقها في تعليق أو إنهاء عضوية أي مستخدم يخالف الشروط دون إشعار مسبق.

حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والمحتوى الرقمي داخل تطبيق "بيدلي" مملوكة بالكامل لإدارة التطبيق، ولا يجوز استخدامها بدون إذن صريح.

محددات المسؤولية

لا تتحمل "بيدلي" أي مسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تنشأ عن استخدام التطبيق أو التأخر أو عدم القدرة على استخدام الخدمات.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع أنواع المعلومات التالية:

• معلومات الحساب: مثل الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن.
• معلومات الدفع: تفاصيل المعاملات الخاصة بعمليات شراء النقاط أو سداد قيمة المنتجات.
• معلومات الاستخدام: مثل الأنشطة داخل التطبيق، المزادات التي شاركت بها، الرسائل، وتفاعلاتك مع المستخدمين الآخرين.
• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، بيانات الموقع التقريبي.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إنشاء الحساب وإدارته.
• تسهيل العمليات داخل التطبيق مثل المشاركة في المزادات والدفع والشحن.
• تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم.
• التواصل معك بشأن تحديثات التطبيق، العروض الخاصة، أو الدعم الفني.
• الامتثال للأنظمة والقوانين السارية داخل المملكة العربية السعودية.

3. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

• مع شركات الشحن لإتمام عملية تسليم المنتجات.
• مع مقدمي الخدمات التقنيين الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق وتحسين خدماته.
• استجابةً لمتطلبات قانونية، أو لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين الآخرين.

ملاحظة: نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

4. حماية المعلومات

نلتزم بتطبيق أعلى معايير الأمان لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، وذلك باستخدام تقنيات التشفير وجدران الحماية وإجراءات الأمان المتقدمة.

5. حقوقك كمستخدم

• يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها وطلب تعديلها أو تحديثها.
• يمكنك طلب حذف حسابك ومعلوماتك من خلال التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني: [بريد الدعم].

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل حفظ تفضيلاتك وتسهيل تسجيل الدخول.

7. روابط خارجية

قد يحتوي التطبيق على روابط إلى مواقع أو تطبيقات أخرى. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بأي جهة خارجية.

أولًا: سياسة الاسترجاع

يحق للمشتري طلب استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلامه في الحالات التالية فقط:

• إذا كان المنتج غير مطابق للوصف المعروض في المزاد.
• إذا وصل المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي غير مذكور.

في حال ثبوت عدم مطابقة المنتج للوصف أو وجود تلف، يتم:

• تحمل تطبيق بيدلي كامل تكاليف الشحن والإرجاع.
• استرداد المبلغ المدفوع بالكامل للمشتري بعد استلام المنتج وفحصه.

يجب تقديم طلب الاسترجاع عبر خدمة العملاء لدينا، مع إرفاق صور أو فيديو توضح المشكلة خلال المهلة المحددة.

ثانيًا: سياسة الاستبدال

لا يوجد استبدال للمنتجات المباعة عبر التطبيق بمجرد استلامها أو فتحها، وذلك حفاظًا على جودة المنتجات وضمان شفافيتها لجميع المزايدين.

في حال تم فتح المنتج أو استعماله، يسقط حق الاستبدال أو الاسترجاع إلا إذا كان هناك عيب مصنعي مثبت.

ثالثًا: شروط عامة

• المنتج يجب أن يكون بحالته الأصلية عند الإرجاع، مع جميع ملحقاته إن وجدت (كعلبة التغليف، الكتيبات، الإكسسوارات، إلخ).
• "بيدلي" يحتفظ بالحق في رفض أي طلب استرجاع أو استبدال لا يستوفي الشروط المذكورة.
• جميع الطلبات يتم معالجتها خلال 7 أيام عمل من استلام المنتج المرتجع.

رابعًا: استثناءات

• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم بيعها تحت تصنيف (منتج مستخدم أو معيوب) وكان العيب موضحًا في تفاصيل المزاد.
• لا تقبل طلبات الاسترجاع بسبب تغيير الرأي أو عدم الرغبة بعد الشراء.

ملاحظة:

نحن في "بيدلي" ملتزمون بتقديم منتجات أصلية ومطابقة للوصف، ونسعى دومًا لتحقيق رضا عملائنا الكامل، لذا نحرص على أن تكون المزادات شفافة والعروض دقيقة.